Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 september 2026.

Funmed Klinikerna AB (”Funmed”, ”vi”) är en läkarledd klinik inom precisionshälsa och funktionsmedicin. Den här informationen beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter när du söker vård hos oss, köper våra hälsoanalyser, program eller medlemskap, använder Funmed-appen eller webbplatsen, deltar i våra webbinarier eller kontaktar oss. Den beskriver också vilka rättigheter du har och hur du använder dem.

Vi behandlar uppgifter om din hälsa. Det ställer särskilda krav på oss, och du ska kunna se vad vi gör med dina uppgifter och varför.

Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Funmed Klinikerna AB, organisationsnummer 559228-0795, Västra Hamngatan 13 A, 411 17 Göteborg, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Vår mottagning i Stockholm finns på Fleminggatan 18, 112 26 Stockholm. Telefon: 010-160 60 77.

Funmed är en registrerad vårdgivare och står under tillsyn av Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Kontakt i dataskyddsfrågor

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du använda någon av dina rättigheter, når du oss på dpo@funmed.se eller per post till adressen ovan. Funmed utser ett dataskyddsombud; ombudets kontaktuppgifter publiceras här så snart uppdraget är tillsatt.

Vilka uppgifter vi behandlar

Identitets- och kontaktuppgifter: namn, personnummer, adress, e-postadress och telefonnummer.
Hälsouppgifter: dina svar i hälsoformulär och symtomenkäter, provsvar och analysresultat, journalanteckningar, behandlingsplaner, uppgifter om läkemedel och kosttillskott, uppföljningsenkäter samt i förekommande fall bilder som du själv delar med ditt vårdteam.
Uppgifter om vårdnadshavare när vi vårdar barn.
Köp- och betalningsuppgifter: beställningar, fakturor och betalningshistorik. Kortuppgifter hanteras av våra betaltjänstleverantörer och lagras inte hos oss.
Konto- och användaruppgifter: inloggning i Funmed-appen och medlemsportalen, medlemskap och kundkonto.
Kommunikation: meddelanden i appen, e-post, telefonsamtal, svar på formulär på webbplatsen och anteckningar från samtal med vårdteamet.
Användning av webbplatsen och appen: tekniska uppgifter om din enhet och din aktivitet, i den utsträckning du godkänt kakor för analys och marknadsföring.
Dina val om marknadsföring: prenumerationer, samtycken och avregistreringar.

Uppgifter som krävs för journalföring och bokföring måste vi ha för att kunna ge dig vård och ta betalt. Lämnar du inte dem kan vi inte erbjuda tjänsten. Övriga uppgifter, till exempel dina val om nyhetsbrev, är frivilliga.

Varifrån uppgifterna kommer

De flesta uppgifter lämnar du själv: i formulär, i samtal med vårdteamet, i appen eller vid köp. Provsvar får vi från de laboratorier och provtagningsställen som analyserar dina prover på vår remiss. Vid vård av barn får vi uppgifter från vårdnadshavaren. Lämnar du tidigare provsvar eller journalkopior till oss kommer de från dig eller från den vårdgivare du bett om dem. Om din arbetsgivare bekostar en hälsoundersökning får vi de uppgifter som behövs för att boka dig.

Varför vi behandlar dina uppgifter och med vilket stöd

Vård och behandling. Vi utreder, behandlar och följer upp dig: tar upp sjukhistoria, tolkar provsvar, gör bedömningar, förskriver läkemedel, skriver remisser, upprättar behandlingsplaner och för journal. Journalföring är en skyldighet enligt patientdatalagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse, uppgift av allmänt intresse och hälso- och sjukvård (artikel 6.1 c och e samt 9.2 h i dataskyddsförordningen, tillsammans med patientdatalagen (2008:355)).

Administration av vården. Bokning av tider, kallelser och påminnelser via e-post och sms, remisshantering, fakturering och hantering av betalningar. Rättslig grund: rättslig förpliktelse och uppgift av allmänt intresse (artikel 6.1 c och e) samt avtal (artikel 6.1 b) när du köper en tjänst.

Köp av hälsoanalyser, program, medlemskap och produkter. När du beställer via webbplatsen eller appen behandlar vi de uppgifter som behövs för att genomföra köpet, leverera det du beställt och hantera reklamationer. Rättslig grund: avtal (artikel 6.1 b) och bokföringslagen. Leder köpet till provtagning och läkarbedömning gäller reglerna för vård ovan.

Kvalitetsuppföljning och patientsäkerhet. Som vårdgivare ska vi systematiskt följa upp och utveckla vårdens kvalitet. Vi följer därför hur symtom och provvärden förändras under behandling, utreder avvikelser och anmäler händelser till IVO när lagen kräver det. Rättslig grund: rättslig förpliktelse, uppgift av allmänt intresse och hälso- och sjukvård (artikel 6.1 c och e samt 9.2 h och i), patientdatalagen och patientsäkerhetslagen (2010:659). De behandlingsresultat vi publicerar bygger på uppgifter i grupp som inte kan kopplas till dig.

Kommunikation med dig om din vård. Information om din hälsa, dina provsvar och din behandling delar vi med dig bakom inloggning i Funmed-appen eller i möten med vårdteamet. Påminnelser, bokningsbesked, formulär inför besök och annan praktisk information kan vi skicka med e-post eller sms. Rättslig grund: samma som för vård och administration.

Nyhetsbrev, webbinarier och erbjudanden. Har du anmält dig till vårt nyhetsbrev eller ett webbinarium, eller köpt något av oss, kan vi skicka information om våra tjänster, kunskapsinnehåll och erbjudanden med e-post. Rättslig grund: samtycke (artikel 6.1 a), eller berättigat intresse (artikel 6.1 f) för dig som redan är kund. Du kan avregistrera dig när som helst via länken i varje utskick. Vi använder aldrig uppgifter ur din journal för marknadsföring, och vi lämnar inte listor över våra patienter till annonsplattformar.

Webbplatsen och annonsering. Vi mäter hur webbplatsen används och hur våra annonser fungerar för att kunna förbättra dem. Det sker med kakor och liknande tekniker, och bara i den utsträckning du godkänt det i kakinställningarna. Rättslig grund: samtycke (artikel 6.1 a). Se avsnittet om kakor nedan.

Frågor, kundtjänst och klagomål. När du kontaktar oss behandlar vi dina uppgifter för att kunna svara och hantera ärendet. Klagomål som rör vården hanterar vi enligt patientsäkerhetslagen. Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f) och rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c).

Rättsliga skyldigheter. Vi sparar och lämnar ut uppgifter när lagen kräver det, till exempel bokföringsunderlag, journaler och uppgifter till myndigheter. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c).

Rekrytering. Söker du arbete hos oss behandlar vi de uppgifter du lämnar i ansökan för att kunna göra ett urval. Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f). Uppgifterna sparas i två år efter avslutad rekrytering, så att vi kan bemöta eventuella anspråk enligt diskrimineringslagen, och längre bara om du samtycker till det.

Forskning. Funmed använder inte dina uppgifter för forskning utan godkännande från Etikprövningsmyndigheten. Blir det aktuellt får du särskild information och, där lagen kräver det, en fråga om samtycke.

Vem vi delar dina uppgifter med

Vårdpersonal hos Funmed. Endast den personal som deltar i din vård, eller som behöver uppgifterna för att fullgöra sitt arbete i vården, får ta del av dem. Behörigheterna är begränsade och åtkomsten till journalen loggas.
Laboratorier och provtagningsställen. De analyserar dina prover på vår remiss och skickar svaren till oss. De ansvarar själva för sin behandling som vårdgivare eller laboratorium. Enstaka specialanalyser kan utföras av laboratorier utanför EU/EES, se avsnittet om överföring nedan.
Leverantörer som arbetar för vår räkning. Vi använder leverantörer för journal- och vårdplattform, tidsbokning, e-handel, betalningar, kundkommunikation, e-post och kontorsprogram, molndrift och tekniska integrationer. De får bara behandla uppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner.
Betaltjänstleverantörer. När du betalar med kort, Klarna eller annan betaltjänst behandlar leverantören dina betalningsuppgifter under eget ansvar.
Myndigheter. Vi lämnar ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det, till exempel till IVO, Integritetsskyddsmyndigheten eller Socialstyrelsen, enligt smittskyddslagen, eller till polisen.
Andra vårdgivare. Bara på din begäran, eller när lagen tillåter eller kräver det, till exempel vid remiss.
Din arbetsgivare. Om din arbetsgivare bekostar en hälsoundersökning får arbetsgivaren aldrig ta del av dina uppgifter eller dina resultat. Arbetsgivaren kan få statistik på gruppnivå som inte kan kopplas till någon enskild person.

Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi lämnar aldrig journaluppgifter, provsvar eller behandlingsplaner till annonsplattformar.

Överföring av uppgifter utanför EU/EES

Din journal lagras på servrar i Sverige. Några av våra leverantörer av IT-tjänster är företag med säte i USA som behandlar uppgifterna inom EU, men där det inte helt kan uteslutas att uppgifter nås från tredje land. Enstaka specialanalyser kan utföras av laboratorier i Storbritannien eller USA. När personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES sker det bara till länder som EU-kommissionen bedömt ha en adekvat skyddsnivå, till mottagare som är certifierade enligt ramverket EU-US Data Privacy Framework, eller med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och kompletterande skyddsåtgärder. Vill du veta mer om en viss överföring är du välkommen att kontakta oss.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Journaluppgifter sparas i minst tio år efter den senaste anteckningen, enligt patientdatalagen.
Bokföringsunderlag, till exempel fakturor och betalningar, sparas i sju år enligt bokföringslagen.
Uppgifter i ditt kundkonto, ditt medlemskap och i appen sparas så länge du är kund hos oss och därefter så länge det behövs för att hantera reklamationer, garantier och rättsliga anspråk.
Uppgifter för nyhetsbrev och marknadsföring sparas tills du avregistrerar dig eller invänder.
Uppgifter från formulär och andra kontakter som inte leder till vård eller köp sparas så länge ärendet pågår och därefter så länge de behövs för att kunna följa upp det. Du kan när som helst begära att de raderas.
Uppgifter i rekryteringsärenden sparas i två år efter avslutad rekrytering, längre bara med ditt samtycke.
Kakor lagras olika länge beroende på syfte: sessionskakor raderas när du stänger webbläsaren, övriga när deras giltighetstid löpt ut.

Så skyddar vi dina uppgifter

Behörigheten att ta del av patientuppgifter är begränsad till den personal som behöver dem i sitt arbete, och åtkomsten till journalen loggas. All personal omfattas av tystnadsplikt enligt patientsäkerhetslagen. Uppgifter krypteras vid överföring. Vi hanterar och rapporterar personuppgiftsincidenter enligt dataskyddsförordningen: inträffar en incident som sannolikt medför hög risk för dig informerar vi dig utan onödigt dröjsmål och anmäler händelsen till Integritetsskyddsmyndigheten.

Barn och vårdnadshavare

I vårt program för barn och ungdomar behandlar vi också vårdnadshavarens uppgifter. Vårdnadshavaren företräder barnet i kontakten med oss, tar del av information och lämnar samtycken. I takt med barnets ålder och mognad får barnet självt ett större inflytande över sin vård och över vem som får ta del av uppgifterna, i enlighet med patientlagen.

Automatiserade beslut

Vi fattar inga beslut om dig som bygger enbart på automatiserad behandling och som har rättslig eller liknande betydande verkan. Symtomquiz och liknande verktyg på webbplatsen ger en rekommendation som du själv väljer om du vill gå vidare med, och alla medicinska bedömningar görs av legitimerad personal.

Dina rättigheter

Tillgång. Du har rätt att få veta om vi behandlar uppgifter om dig och att få en kopia av dem, ett så kallat registerutdrag. Det är kostnadsfritt; för ytterligare kopior kan vi ta ut en rimlig avgift. Du har också rätt att få en kopia av din journal och att få veta vilka som haft åtkomst till den.
Rättelse. Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade. Anser du att en journalanteckning är oriktig har du rätt att få din avvikande mening antecknad i journalen.
Radering. Du har rätt att få uppgifter raderade när de inte längre behövs för det ändamål de samlades in för, när du återkallar ett samtycke eller när behandlingen saknar rättslig grund. Journaluppgifter får vi inte radera på egen hand; de kan förstöras bara efter beslut av IVO, som du själv kan ansöka om. Bokföringsunderlag måste vi spara i sju år.
Begränsning. Du har under vissa förutsättningar rätt att få behandlingen begränsad, till exempel medan vi utreder om en uppgift är riktig.
Invändning. Du har rätt att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse eller allmänt intresse. Mot direktmarknadsföring kan du alltid invända, och då upphör den.
Dataportabilitet. Uppgifter som du själv lämnat och som vi behandlar med stöd av avtal eller samtycke har du rätt att få i ett maskinläsbart format och att föra över till en annan personuppgiftsansvarig. Rätten gäller inte journalen.
Spärr i journalen. Du kan begära att uppgifter i din journal spärras så att andra vårdgivare inte kan ta del av dem.
Återkalla samtycke. Har du lämnat ett samtycke kan du när som helst återkalla det, utan att det påverkar den behandling som skett innan återkallelsen.

Vill du använda någon av rättigheterna kontaktar du oss på dpo@funmed.se, i Funmed-appen eller via mottagningen. Vi behöver säkerställa din identitet innan vi lämnar ut uppgifter, till exempel med BankID eller legitimation. Vi svarar senast inom en månad. Är ärendet omfattande kan tiden förlängas med två månader, och då meddelar vi dig.

Klagomål. Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna att du kontaktar oss först, så att vi kan rätta till det. Du har alltid rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, www.imy.se.

Kakor

Webbplatsen använder kakor och liknande tekniker.

Nödvändiga kakor krävs för att webbplatsen ska fungera: varukorg, inloggning, säkerhet och dina val i kakinställningarna. De kräver inte samtycke.
Analyskakor hjälper oss att förstå hur webbplatsen används, så att vi kan förbättra den. De används bara om du godkänt dem.
Marknadsföringskakor används för att mäta våra annonser och visa relevant annonsering på andra webbplatser. De används bara om du godkänt dem.

Du väljer själv vilka kakor du godkänner när du besöker webbplatsen och kan ändra ditt val när som helst i kakinställningarna eller genom att radera kakor i din webbläsare. Nekar du analys- och marknadsföringskakor fungerar webbplatsen ändå.

Ändringar i denna information

Vi uppdaterar den här informationen när vår behandling förändras eller när lagstiftningen kräver det. Den senaste versionen, med datum för senaste ändring, finns alltid på funmed.se.